ارایه چارچوب شایستگی های سازمانی برای موفقیت پیاده سازی سیستم های هوشمندی کسب و کار

در تحقیق حاضر شناسایی شایستگی های مورد نیاز در سازمان برای موفقیت پیاده سازی سیستم هوشمندی کسب و کار مورد نظر می باشد. این شایستگی ها در دو بعد فردی و سازمانی و از طریق رویکرد مورد کاوی و با پشتوانه مرور ادبیات موضوع شناسایی می شوند. برای انجام مورد کاوی، مصاحبه هایی با کاربران کلیدی سازمان های مشتری محصول «راهکار هوشمندی تجاری» شرکت همکاران سیستم انجام می شود و سپس نتایج حاصله جمع بندی شده و در قالب پرسشنامه نظرسنجی از خبرگان به اساتید دانشگاهی و محققین حوزه فناوری اطلاعات ارایه می گردد. در نهایت، مدل یکپارچه شایستگی های لازم برای موفقیت پیاده سازی سیستم هوشمندی کسب و کار تدوین شده و بر اساس آن، ابزار ارزیابی میزان موفقیت پیاده سازی سیستم هوشمندی کسب و کار در سازمان ها توسعه داده می شود. در این تحقیق از مدل شایستگی های مک گراث و نیز مدل شایستگی ها برای بهره برداری از it دیلون به عنوان مبنای تئوریک استفاده خواهد شد (mcgrath et. al. 1995; dhillon 2008). از مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی دلون و مک لین برای ارزیابی صحت خروجی های ابزار ارزیابی در تحقیق حاضر استفاده خواهد گردید (delone et. al. 2003). نتایج تحقیق حاضر نشاندهنده این است که مدل معرفی شده قادر به بازنمایی واقعیت در خصوص میزان موفقیت پیاده سازی سیستم های هوشمندی کسب و کار می باشد و در نتیجه، ابزار ارزیابی ارایه شده می تواند سازمان های مختلف را به نحو مطلوبی در خصوص میزان شایستگی های لازم برای پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم هوشمندی کسب و کار ارزیابی نماید.